Which tasks are exposed
Risk applies to individual tasks—not to a person or an entire occupation.
Task Risk Диагностика по кодам ошибок и телеметрии 16% Планирование регламентного обслуживания 20% Физический ремонт нестандартной неисправности 5% Запись клиентов, напоминания и типовые сообщения 25% Первичная диагностика стандартного запроса 16% Расчет стоимости и подбор типового решения 21% Повторяемая операция в подготовленной среде 23% Работа с нестандартной ситуацией у клиента 7%
What the score means
На оценку влияют повторяемость процессов, цифровизация данных, возможность автоматической проверки, физическая среда и экономический стимул внедрения технологий.
AI exposure ? The share of cognitive, textual, visual or analytical work that current AI systems can technically assist with or perform.
4%
Robotics ? The extent to which robots, autonomous machinery and computer vision can perform physical operations in a prepared environment.
19%
Routine work ? The share of operations that repeat, follow stable rules and produce a predictable result.
21%
Digitalization ? How much of the input, workflow and output already exists in digital form.
16%
Business incentive ? The economic incentive to automate based on task volume, labor cost, frequency and implementation cost.
17%
Human moat ? Protection created by accountability, trust, empathy, licensing, negotiation and unpredictable real-world environments.
96%